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问题液晶电视遭投诉 东芝称不会召回
2009-07-15 10:46:57 来源: 作者:中原家电人 【 】 浏览:246次 评论:0

自去年12月以来曝出的东芝液晶电视“竖线门”事件似乎愈演愈烈。

据多名消费者反映,东芝一款46英寸型号为46XF300c液晶电视在使用一段时间以后,屏幕上会出现一条或者多条彩色或者黑色的竖线,而且出现的位置大致相同。

现在出现“竖线”问题的大部分人都是在去年5月前后买的,从去年12月开始陆续出现问题。消费者认为,如此大规模的“竖线”故障应属于产品质量缺陷,要求东芝实施产品召回。

据不完全统计,截至昨日,已经有200多名消费者加入了在网上组成的维权群体,其中包括来自北京、上海、天津、石家庄、南京等全国各地的消费者。

今年1月,东芝(中国)公司曾就此发布一则声明,表示发现问题的顾客可拨打800-820-5796进行咨询,但对消费者提出的召回要求并未提及。昨日,东芝向《每日经济新闻》表示,东芝46XF300c液晶电视故障率的确比正常情况要高,但该款电视并不是所有产品都出现了此类故障,该款产品是否存在质量缺陷问题还在调查之中,目前东芝没有召回计划,而且国内家电召回也没有相应法律法规。

对于记者提到的46XF300c电视保修期过了之后,再次出现“竖线”问题该如何解决,东芝方面表示,正在讨论方案,会针对每一个出现问题的消费者进行处理。

昨日,质检总局相关人员透露,已经接到关于东芝46XF300c液晶电视竖线问题的投诉,目前正在调查、了解其范围是否属于集体性,会根据情况进行处理。

据业内人士透露,从去年中开始东芝平板电视的市场份额已经开始下滑,此前在7%~8%左右,现在大约在5%以内。


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